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       海尔人工智能总监、机器人团队负责人李宏言:对于家电企业人工智能的发展思路可以概括成20个字,就是“需求为先、大胆尝试、精细打磨、业务结合、垂直突破”。


  需求为先,就是一切业务和产品都要以用户的需求为出发点和落脚点,不去做简单的功能叠加。大胆尝试,对于现在人工智能的各种技术,我们持一个非常开放 的态度,在产品上我们多去尝试,因为不去试就了解不到用户真实的需求和真实的问题。精细打磨,不是简单粗糙地去调用某个人工智能的接口应用。这两年,家电 企业和各种创业公司其实基本没有太多核心技术,加一个语音功能,都是粗糙的调用,根本就没有跟产品结合起来,体验很差。业务结合,家电企业现在布局人工智 能方向,跟通用的人工智能企业和互联网企业是不同的。家电企业选择的是差异化的道路,不是简单地复制和照搬人工智能通用的技术,而是结合家电的业务特色, 走一条差异化的路子。比如海尔做人工智能,不是简单像互联网企业那样只关注云端,而是更侧重软硬件结合。因为在家庭环境中有各种噪声、噪音等等,这些问题 现在都没有很好地解决。还有家庭中复杂场景的适配,这些必须要通过差异化的深度定制和优化,才能解决。垂直突破,家电企业的人工智能不是要覆盖所有领域, 比如跟家电的中控设备或者网器进行交互和对话,不是现在所有的语意理解和对话的通用技术能够解决的,所以要进行深度定制和打磨。


永利贵宾会2016年09月02日

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